THELMI ... Training & Coaching

Trainingen en coaching

De mate waarin iemand goed functioneert, is afhankelijk van drie factoren; kennis, motivatie en vaardigheden.

Wanneer het functioneren in de huidige functie verbeterd dient te worden, of een nieuwe functie bekleed gaat worden, kan het nodig zijn met één of meerdere van deze factoren aan de slag te gaan. Training of coaching kan een middel zijn om te achterhalen waardoor motivatie achterblijft. Doel is vervolgens om de motivatie te vergroten. Daarnaast is training of coaching een uitstekende manier om vaardigheden te verbeteren.

Samenwerken is méér dan communiceren.

THELMI... biedt naast haar overige diensten ook training en coaching aan. Dit kan gaan om een groepstraining of om individuele coaching op één van de volgende vlakken:

  • Communicatie
  • Telefoonbehandeling
  • Receptioniste/telefoniste
  • Klantgerichtheid
  • Telefonisch afspraken maken
  • Verkooptechniek Binnendienst
  • Verkooptechniek Buitendienst
  • Vergadertechniek
  • Timemanagement
  • Presentatietechniek
  • Leidinggeven
  • Management

Voorafgaand aan een training met vaste onderdelen, zal altijd gevraagd worden naar verbeterpunten van elke deelnemer, zodat daar tijdens de training specifiek aandacht aan kan worden besteed.

Maatwerk.

Individuele coaching is altijd een vorm van maatwerk, daar het gaat om de specifieke leerdoelen van de persoon in kwestie, welke voorafgaand aan de coaching besproken zullen worden. Ook in het geval van groepstraining is maatwerk mogelijk. Een uitgebreide inventarisatie van de doelen en verbeterpunten van de groep of afdeling vormt dan de basis van het trainingsprogramma.

Voor meer informatie en tarieven kunt u contact opnemen met THELMI...